Contrato por escrito
Serviço terceirizado precisa de contrato (art. 11), e a clínica deve mantê-lo disponível (art. 23, V). Acordo de boca com a prestadora não atende.
Informe as salas, as especialidades e o horário de atendimento. A Primebid leva o pedido a empresas de limpeza que atendem a sua região e você recebe até 5 propostas gratuitas para comparar.
A limpeza de clínicas e consultórios mantém salas de atendimento, recepção e banheiros limpos e desinfetados dentro do horário de pacientes. As regras de saúde valem do mesmo jeito, mas a operação é menor: uma ou duas pessoas, sem turno da noite e com o dono da clínica cuidando de tudo. Na Primebid, saúde e estética formam o segmento que mais pede limpeza terceirizada.
| Clínica ou consultório | Hospital | |
|---|---|---|
| Cobertura | Horário de atendimento, muitas vezes com sábado | 24 horas, em escala 12x36 |
| Equipe | Uma ou duas pessoas, às vezes em meio período | Equipes por turno e encarregado no local |
| Quem define a rotina | O responsável técnico da clínica | O controle de infecção do hospital |
| Ponto crítico | Sala liberada entre um paciente e outro e cobertura de faltas | Limpeza terminal e liberação de leitos |
A cotação da Primebid atende contratos a partir de 20 horas semanais. Em clínicas pequenas, isso costuma ser um meio período de segunda a sexta.
A RDC 63/2011 da Anvisa vale para todos os serviços de saúde do país. Parte do que ela cobra passa pelo contrato de limpeza:
Serviço terceirizado precisa de contrato (art. 11), e a clínica deve mantê-lo disponível (art. 23, V). Acordo de boca com a prestadora não atende.
Quando for o caso, a terceirizada deve estar regular na vigilância sanitária e ter licença que indique a habilitação para atender saúde (art. 11, §§ 1º e 2º).
Normas e procedimentos escritos, atualizados e fáceis de acessar para a equipe (art. 51). Inclua a rotina de limpeza de cada sala.
O ambiente deve ficar limpo e sem resíduos ou odores, conforme a criticidade de cada área (art. 52). Sala de procedimento pede mais que recepção.
Todo gerador precisa de PGRSS (RDC 222/2018, art. 5º). A equipe de limpeza segue esse plano. Quem gera só resíduo comum pode trocá-lo por notificação à vigilância.
Controle químico de pragas só com empresa licenciada (art. 63) e reservatórios limpos a cada seis meses, com registro (art. 39). Costumam ser contratos à parte.
A clínica também precisa manter a licença sanitária atualizada e à vista do público (art. 10). As regras estaduais e municipais podem acrescentar exigências: confira com a vigilância da sua cidade.
Um bom dimensionamento e administração da equipe evita desintendimentos e falhas na rotina. Deixe a divisão escrita, sala por sala. Esta é a divisão mais comum:
| Item | Costuma ficar com | Quando |
|---|---|---|
| Piso, banheiros, lixo comum e recepção | Equipe de limpeza | Todo dia, com reforço durante o atendimento |
| Bancadas, maçanetas e cadeiras da espera | Equipe de limpeza | Ao longo do dia |
| Maca, cadeira de atendimento e superfícies de contato | Definir no contrato: limpeza ou assistência | Entre um paciente e outro |
| Equipamentos e instrumentais | Equipe clínica | Conforme o fabricante e o protocolo da clínica |
| Esterilização de materiais | Equipe clínica treinada | Nunca entra no contrato de limpeza |
| Sangue ou secreção derramados | Quem estiver treinado no protocolo | Na hora, com remoção antes da desinfecção |
Peça que a proposta informe o produto, a diluição e a sequência de limpeza. O saneante precisa estar regularizado na Anvisa. Para quem atende procedimentos invasivos, veja as áreas críticas na página de limpeza hospitalar.
O número de salas e o tipo de procedimento dizem mais sobre a clínica do que a metragem.
Salas de atendimento, salas de procedimento, banheiros, horário dos pacientes e as especialidades que você atende.
Tenha em mãos o PGRSS e as rotinas que já existem.A Primebid leva o pedido a empresas de limpeza que atendem a sua região. Você recebe até 5 propostas.
O prazo varia com a região e o tamanho do escopo.Treinamento, vacinas, produtos e cobertura de faltas em todas as propostas. Depois negocie direto com a empresa escolhida.
A cotação não tem custo para quem contrata.O que muda no pedido de cotação conforme a especialidade:
Consultórios em sequência e recepção cheia. A rotina se apoia no fluxo de pacientes e nos intervalos da agenda.
Consultórios com aerossóis e resíduos perfurocortantes. Instrumental e esterilização ficam com a equipe clínica.
Salas de procedimento e macas com troca frequente. A aparência da recepção pesa na percepção do cliente.
Macas, colchonetes e equipamentos de uso compartilhado, com sessões em sequência.
Salas de exame e coleta, com risco biológico maior. Veja as regras na limpeza hospitalar.
Vários consultórios no mesmo prédio. O contrato pode ser do condomínio ou de cada clínica: defina antes de cotar.
Desconfie da proposta bem mais barata: em contrato pequeno, os cortes costumam estar justamente nesses itens. Para ter uma base, use a calculadora de limpeza.
Quem contrata responde pelas condições de segurança e higiene dos terceirizados dentro do estabelecimento (Lei 6.019/1974, art. 5º-A, § 3º). Peça:
Registro do treinamento em risco biológico e químico de quem vai trabalhar na clínica, antes do primeiro dia.
Atestado de saúde ocupacional e carteira de vacinação de cada profissional. Vale também para o substituto.
Com uma pessoa só, a falta para a clínica. Pergunte quem vem no lugar e se essa pessoa conhece o ambiente de saúde.
Registro na Anvisa, ficha de segurança e modo de diluição dos saneantes usados nas salas.
Planilha ou checklist assinado por sala. Na fiscalização, ele mostra que a rotina acontece de fato.
A equipe vê nomes, agendas e prontuários por perto. Inclua cláusula de confidencialidade no contrato.
Normas, divisão de tarefas e o que muda numa clínica pequena.
Todo serviço gerador de resíduos de saúde precisa (RDC 222/2018, art. 5º). A própria norma permite que quem gera só resíduos do Grupo D, os comuns, troque o plano por uma notificação à vigilância sanitária, conforme as orientações locais.
A norma de segurança é a mesma, mas a operação muda. A clínica tem equipe pequena, sem turno da noite, e o foco está em liberar salas entre pacientes. No hospital, a limpeza roda 24 horas e inclui áreas críticas e limpeza terminal de leitos.
Quem a clínica definir: assistente ou equipe de limpeza. Em consultórios com sessões em sequência, costuma ser a assistente, porque a limpeza precisa acontecer na hora. O que não pode é ficar sem responsável.
Pode, mas a NR-32 e a RDC 63/2011 continuam valendo. Treinamento, vacinas e contrato por escrito são difíceis de comprovar nesse formato. A cotação da Primebid atende contratos a partir de 20 horas semanais.
Pode ter. A NR-15 (Anexo 14) prevê grau médio para quem tem contato com pacientes ou com objetos de uso deles em estabelecimentos de saúde. O grau vem do laudo de cada ambiente, e a prestadora repassa o custo no preço.
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Convenção coletiva, piso e custos mudam de um estado para outro. Veja o que vale na sua região antes de cotar.
Cada operação pede rotina, equipe e cuidados diferentes. Veja as variações e mudanças no seu contrato antes de cotar.
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Veja também: o que entra num contrato de limpeza terceirizada
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